MTP中高层管理能力提升训练

卢延辉

MTP中高层管理能力提升训练

课程背景：
人工智能时代，随着新生代员工逐渐成为职场上的主力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在:管理者忙于救火，疲于奔命，下属们却并不领情，甚至还抱怨……会做事而不太会带队伍，会思考而不善与人沟通……权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力粗放,令企业无数无形中付出了高昂的管理成本。
当下，部分管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、工作管理、人员管理，以及部门的目标管理、团队管理，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。
这也是企业进行本课题的初衷。

课程目标：
● 明确自身的工作角色，学习系统化管理理论——认知转变；
● 掌握实用的管理技能，审视固有的管理方式——意识转变；
● 应用先进的管理工具，测试自身的工作方法——行为改变；
● 培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——团队高效。

课程特点：
给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴；
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验；
给体验——用案例模拟场景，高品质互动与共享；
给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解；
给引导——咨询式培训技术能引导学员愉悦参与。

课程对象：中高层管理者
课程时间：3天，6小时/天
课程方式：理论讲解+案例分析+视频分享+互动

课程大纲
前言：
1. E时代管理焦点解读
2. 经理的困惑与痛点
第一讲：自我管理
一、管理认知
1. 管理核心
2. 管理功能及管理分类
3. 管理层次与重心方向
二、做好下级的角色认知
1. 高效执行
2. 承上启下
3. 时间管理
三、做好上级的角色
1. 知人善任
2. 高效激励
3. 有效辅导
四、做好同级的角色
1. 惜缘共生
2. 尊重差异
3. 合作共赢

第二讲：工作管理
一、团队目标管理：三大原则及思维
1. 定义目标的工具：SMART
2. 找到目标的工具：SWOT组合
3. 分解目标的工具：KSF+KAI
4. 量化指标的工具：TQCM
二、过程控制：节点控制及纠正
1. 周期性节点
2. 流程性节点
3. 纠正偏差5W

第三讲：人员管理
一、知人善任：知人善任工具分类
1. 脾气急躁、执行力强如何用
2. 心直口快、话多声高如何用
3. 爱当好人、速度缓慢如何用
4. 逻辑严谨、生性多疑如何用
1）综合特质
2）人际关系
3）共同才能
4）激励因子
5）行事风格
6）价值最求
二、有效沟通
1. 向上沟通技巧
1）结构化思维表达
2）结论先行
3）慎防越级
2. 向下沟通技巧
1）先处理心情，在处理私情
2）汉堡包法则
3）正向征询、方向鞭策
3. 同级沟通（跨部门沟通）
1）降低姿态
2）流程梳理
3）统合双赢
三、人员培育
1. 知识培育的三道坎
1）解决意愿问题——情绪反应
2）解决能力问题——效能感
3）解决实践问题——重要性
2. 培育的需求来源
1）来自员工、客户的抱怨
2）工作质量低下经常性的失误
3）超出现有技能矛盾和利益冲突
4）员工的大量换血新设备/新操作
5）企业发展目标……
3. 技能培育（步骤和流程）
1）观察模仿
2）分解练习
3）完整试做
4）反馈纠正
5）反复练习
视频案例：反思如何做到
工作管理收获：培训的有效性、适宜性
四、高效激励


1. 双因素法则
1）员工为什么满意？
2）为什么不满意？
3）钱没给到位，心受委屈了
2. 非物质激励
1）文化激励
2）榜样激励
3）感情激励
4）表扬激励
5）宽容激励
6）目标激励
7）荣誉激励
8）兴趣激励
五、高绩效团队管理
1. 团队管理5P
1）Purpose目标
2）Place定位
3）Power权限
4）Plan计划
5）People人员
2. 团队管理的12C
课程答疑
课程回顾



贺君宏老师 中高层管理能力提升教练
国家二级注册心理咨询师
潜意识图像卡（OH）治疗师
清华大学应用心理学研究生
中山大学岭南管理学院EMBA
曾任：理光高科技丨管理课课长（日资：世界500强）
曾任：实用电器集团丨人力资源经理（港资：13500人）
曾任：深圳响威隆科技公司丨职业经理人
现任：香港力天电子公司丨董事/战略顾问
现任：深圳坤元国际物流公司丨战略顾问
北京大学/清华大学/浙江大学/中山大学/厦门大学/上海财经/西南财经大学/华南理工大学等多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班课程特约讲师。

贺老师有20年企业管理咨询，在管理心理、领导艺术、管理技术创新、人际风格测试、人本心理研究方面有着丰富的经验，在企业人才发展体系建设方面，不光有着独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验，也赢得了业界良好口碑和赞誉；幽默风趣、把复杂的人性管理讲的透彻生动！曾服务过石油、IT、航空、制造业等行业，，累计1400+场次培训及管理赋能经验。
部分经典案例：
■ 航空机场集团：深圳宝安机场、南京禄口机场、昆明长水机场、凤凰机场、首都机场、浦东机场、成都双流机场、虹桥机场、烟台机场、新疆机场、杭州萧山机场、天河机场、白塔机场、海拉尔机场、南方航空（湖南分公司、南航北京分公司、海南分公司）、山东航空、成都航空、九元航空等20+家航空机场集团持续邀约，结合心理学+性格测试分析授课，返聘《“柔性管理”—新生代员工管理与引导》、《基于管理心理学—领导力修炼》等课程超60期。
■ 大型国企集团：中车集团、国华能源、中石化、中海油、东风汽车、湖南中烟、港铁集团、宁波地铁、广州地铁、河南省邮政、安徽省邮政、深圳燃气集团、中国联通、中国移动、中国铁塔等返聘《MTP中高层管理能力提升训练》、《人际风格与沟通》等课程超50期。
■ 知名上市公司：创维集团、美的集团、平安集团、格力集团、富士康、海尔集团、TCL集团、OPPO、顺丰集团、万达集团、报喜鸟集团、周大福、比亚迪等返聘《MTP中高层管理能力提升训练》、《跨部门沟通与协作》等课程超80期。
主讲课程：
《卓越领导力提升训练》
《管理者心性修炼--柔性领导力》
《柔性管理——新生代员工管理与引导》
《柔性管理——员工关怀与预留术》
《“3头6必”中流砥柱中层管理能力提升》
《跨部门沟通与协作》
《高绩效团队建设——用好人、带团队、创绩效》
授课风格：贺老师有着上百个行业的流程优化、管理调研与咨询的深厚功底，幽默风趣式授课，擅长企业定制化课程，采用MBA管理案例教学的模式。课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了单位的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。教练式引导学习，而不是强行灌输。1.情景还原，问题分析；2.角色互换，立场阐述；3.管理复盘，全局思维；4.案例比对，思想启迪。课前调研，找准问题，聚焦问题；课中通过引导，反思激发问题，讨论问题；课后通过跟踪，锁定问题，解决问题。

服务过的客户：
航空机场：新疆机场、深圳宝安机场、南京禄口机场、昆明长水机场、凤凰机场、首都机场、浦东机场、成都双流机场、虹桥机场、烟台机场、杭州萧山机场、天河机场、白塔机场、济南遥墙机场、兰州中川机场、海拉尔机场、南航湖南分公司、南航北京分公司、南航海南分公司、山东航空、成都航空、九元航空……
能源电力烟草：中国海洋石油、中国石油温州公司、中石化成都能源、霍林河露天煤矿、云南大理烟草、昆明烟草、江西省烟草局、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、湖南中烟、广东中烟、常德芙蓉王、上海梅山钢铁、东莞供电局、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、遵义乌江渡发电厂、国电贵州电力有限公司、国电公司富春江水力发电厂、国华电力、南方电网、咸阳电建、中国石化、淮北煤矿、霍林煤业……
金融与银行：河南邮政（19期）、安徽邮政（6期）、深圳邮政、济南邮政、武汉邮政、乐山邮政、建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心（北京总部）、湖北农行、泉州邮储银行、招商银行、江苏银行、长沙银行、湖南建行、广发银行、广发银行三亚分行、华兴银行、北京商业银行、中山农商行、东莞农商行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、民生银行广州分行、民生银行肇庆分行、成都邮储银行、重庆交通银行、广州南粤银行、蚌埠邮储 、重庆邮储、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、柳州交通银行、南京银行、中国农业发展银行安徽省分行、交通银行广东省分行、工商银行佛山分行、东莞农商行、工商银行六盘水分行、中信银行无锡分行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、中邮人寿湖南分公司、国联证劵……
通信行业：中国联通、中国移动、安徽铁通、云南铁塔、上海电信、兰州铁塔……
交通建筑工程：港铁集团、宁波地铁、广州地铁（8期）、南京地铁、昆明地铁、深圳巴士集团、中铁二局、中铁建工集团、中建八局、成都铁路局、华润集团、万达集团、广州恒运交通投资有限公司、中国铁道隧道集团、古今园林设计院、岭南园林、中交咸通高速公路、安徽高速公路、广东清连公路、夏利文物业、广州腾越装饰工程、江苏省规划设计集团、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、深圳燃气集团、港华燃气、……
电子电器：创维电视、美的集团、格力集团、富士康、东芝电气、万宝冰箱、海尔集团、TCL电视、七喜电脑、深圳市福浪电子、湛江恒光电器、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、银川新百东桥电器、富港电子(东莞)、深圳富华线路板、伟创电气、东莞格力大金、银川新百东桥电器、徐州协鑫光电、常州协鑫光伏太阳能、重庆方正高密电子、深圳华正联实业、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、OPPO手机……
快消品行业：温州沙拉米食品、威海威东日食品、重庆中哈粮食加工（集团）、珍酒、汾酒、华文食品、苏酒集团……
连锁服务业：德仁堂药业、一心堂药业、东亚药业、雅赛利制药、四川苑东药业、天天康医药连锁、松达电讯、重庆欢乐迪KTV、天音通信、松达电讯……
汽车配件：比亚迪、一汽丰田、东风悦达起亚、东风汽车、柳州上汽五菱、东风裕隆汽车、东风鸿泰控股集团、上海汇众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、广州华德汽车弹簧……
制造业：中车集团、方中集团、旭日集团、广州发展集团、山东万事兴农集团、瑞祥集团、临沂万事兴集团、海南京润集团、北海强盛进出口集团、云南会泽东兴集团、山东洪业集团、山东禹王集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、广东和力集团、三星爱铭数码、周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、东莞新能源集团 、华润赛美科科技、北京天地华泰采矿、广电运通、乐从供销集团、青岛天合纸业、山东威日龙、山东亿祥木业、深圳臻鼎科技 、华圣达拉链、源大创业、深圳韶音科技、苏州汇川科技、旭日玩具、美丰化工化肥、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、阳江金朗达、安得利、广东圣丰五金、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、广东信源集团、合肥晶澳科技、芜湖天戈能源科技、金域检验华东大区、佛吉亚集团、云天化集团、湖北广盐蓝天盐化、深业集团、深圳亿铖达工、深圳三只小熊、焦作宏达股份、山东凯米特铝业、广东荣基集团、深圳市掌芯科技、浙江中晶科技、东华环境市政工程、三友化工、特产集团、景兴纸业、、健能医药、风神物流、顺丰集团、广州迈景基因医学科技、费森尤斯卡比（广州）医疗、唐山冀东水泥、、广州JFE钢板、宾采尔（广州）、TATA木门、……
服装、鞋业：报喜鸟集团、雅戈尔集团、十八淑女坊、100%内衣、紫蔷薇服饰、富登莱服饰、捷达银包、莱特妮丝内衣、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、爱婴岛儿童百货股份、成都追银族股份有限公司……
旅游行业：阳江温泉度假村、海口市世纪广场、湖光岩度假村、海陵岛风景区、浙江岳峰旅游开发……
家具建材：五星百货、维尚家具、大明家私、南都家具、松宝大家具、圣宝陆、金鹰家具、双青家具、东莞森盛家具、伟安家具、南方家私、简一陶瓷、广东皮阿诺、山东巨润建材、益丰合泰建材、联盛浴池……
部分授课照片：






一汽丰田天津公司
《团队领导力》
中交四航局一公司
《柔性管理新--生代员工管理与引导》






贵州珍酒
《横向领导力》
中铁建工集团西北分公司
《360度领导力修炼》






美的集团
《管理者高效沟通与协调》
华润集团
《人际关系与沟通》






河南邮政
《柔性管理-中层突围》2期
河南邮政
《柔性管理-中层突围》4期






河南邮政
《柔性管理-中层突围》7期
创维集团
《新生代员工管理与引导》






创维集团
《中高层管理能力提升训练》
创维集团
《高效团队建设与领导力提升》






云南烟草
《跨部门沟通与协作》
深圳巴士集团
《新生代员工管理》1期






深圳巴士集团
《新生代员工管理》2期
宁波地铁集团
《跨部门沟通与协作》






比亚迪集团
《中高层管理能力提升》
安徽邮储
《卓越领导力》






南京禄口机场
《新生代员工管理与引导》
内蒙古塔山机场
《新生代员工管理与引导》

堅濤

嘘，低调。